油烟机操作流程
在进用户门前带好鞋套
1、油烟机清洗的第一步就是检查机器，首先要从整个机器的外表，看外表有没有损伤、划痕、凹痕，以及漆面脱落的地方，跟客户说明一下，避免清洗结束后一些必要的纷争。并告诉客户有些地方没法清洗的（油烟机排烟管）。告知用户清洗燃气灶收费；
2、再一步就是检查机器是否工作正常，每一个按键都要按一下，保证机器正常运行后方可进行清洗。
3、将油烟机的过滤网（防护罩或是滤油网）、油杯（油槽）拆下，然后将油槽内油污倒掉，把油槽、油网放入水桶内，加入100克左右的格科重油污清洗剂（视油污轻重程度可酌量添加烟机净），然后加入热水（温度保持在40到50度左右），超过油网即可，将水和烟机净溶液搅匀，侵泡起来。
4、先用刮铲把油烟机顶部的油泥铲掉（轻铲即可，切勿用力，不要把油烟机表面的漆层破坏掉）。
5、把高温蒸汽机的水壶内加入清水约3升左右，然后将机器插上电源，等待30秒左右（等待时可以把水壶气压打满），然后拧开蒸汽机开关，打开机器，将蒸汽量调好。
6、用蒸汽机蒸洗油烟机表面，从上往下蒸洗，喷头距油烟机表面3公分左右，一般是油烟机脏净程度不同蒸洗的时间不同（5到20分钟），直到油烟机表面的油污软化即可。
7、油烟机表面油污软化完毕后将油烟机清洗剂（烟机净溶液主要清洗蜗壳，叶轮，油杯和过滤网油渍。调至雾状后调试柱状从上往下均匀的喷在油烟机的表面（不要喷洒太多，覆盖过油污即可）等待油污反应2分钟左右。等待时取出一个水桶，将水桶内加入1/3左右的热水（如果油烟机表面的油污比较厚重，可以加入50克左右的烟机净溶液，也可以不加），然后用油烟机清洁刷侵泡在水内浸湿后拿出，把水甩掉，把油烟机清洗剂喷在刷子上在刷洗油烟机表面，刷子上油污多了就在水桶内洗净，再甩干，喷上清洗剂再次清洗，重复此步骤，直到油烟机表面清洗干净为止。洗干净后用湿毛巾再将油烟机表面擦洗一遍，处理掉残留的污渍。
8、将油烟机表面清洗干净后，装上油烟机放水罩，罩内放一个煤气灶铁圈防止叶轮卷防水罩。把吸油烟机表面的水桶内的污水倒掉，然后放在防水罩下面。
9、用油烟机蒸汽机蒸洗油烟机内部，蒸洗十分钟左右，如蒸汽过大可开吸油烟机高速吸蒸汽一分钟。如油烟机很脏可反复蒸10分钟。（蒸洗时，蒸汽机不用来回摆动，放入油烟机涡轮部位即可，一般蒸洗到油嘴部位有油污滴出即可），将油烟机内部油污蒸洗软化后，关掉蒸汽清洗机。打开油烟机，将油烟机清洗剂调至水柱状态，逆时针方向喷入油烟机涡轮上面，喷洒30-50下左右（根据油烟机内部油污程度可酌量喷洒）。等待5分钟左右，让油烟机内部油污溶解完毕。
10、等待油污溶解时，将油烟机清洗机打开，打一桶水，热水最好，凉水也可以，将油烟机清洗的进水管放入水桶内，喷枪打开，插上电源，打开总开关，然后再打开冷水开关，等到喷枪喷出水柱（可调节，调至水流最细的状态），喷水均匀后打开热水开关，等待水温至最高温度（5分钟左右）。
11、打开油烟机，调至最高转速，将油烟机清洗机喷枪关掉，拿到油烟机吸风口，反方向冲准涡轮风扇打开喷枪，冲洗涡轮风扇15秒钟一停等水留下后再开喷枪重复动作。这时吸风口跟油嘴部位会有大量污水流出，清洗到流出清水为止。将喷枪关掉，放入水桶内，再把油烟机清洗机开关关掉（先关热水开关，再关冷水开关，总电源先不用关）关掉油烟机，检查油烟机涡轮是否洗净（可用手电筒查看）大多数油烟机一遍是洗不干净的，需将清洗油烟涡轮的步骤重复一遍，直到清洗干净为止（重复步骤为，先蒸洗，再喷清洗剂，溶解完毕后用油烟机清洗机冲洗）。
12、油烟机内部涡轮清洗干净后将放水罩摘掉，水桶内污水倒掉，油烟机清洗机内部的水排出，然后用水桶内的余水配合油烟机清洗剂清洗油网、油杯、灶台、墙壁。最后用油烟机清洗剂将油烟机的表面跟灶台、墙壁，清洗干净，把油网、油杯装好即可。（擦表面时不要用蒸汽机，喷控制按键和风扇电机。）
13、最后，将清洗设备以及清洗工具收起，请客户检查油烟机工作是否正常，（试机先开吸油烟机五分钟，关机等叶轮内水流下再开机转三十分钟吹干蜗壳和叶轮上水分，关机。可顺便用不锈钢清洁剂清洗用户水龙头，推销不锈钢清洁粉。）清洗效果是否满意，没问题后将地面清洗干净，填写客户满意调查表，收取清洗费用即可离开。（填写调查表时可咨询客户有无其他清洗的家电，推销年卡、会员卡等其他的活动）。
备注：清洗前后一定要仔细检查清洗的机器，在客户家做清洗服务时切勿吸烟，随地吐痰，清洗时一定认真、仔细。
传统油烟机清洗弊端
现在市面上专业油烟机清洗服务机构非常少，大多数油烟机厂家都不是提供油烟机清洗服务清洗，由于找不到专业的油烟机清洗服务人员，普通消费者只有找“马路游击队”来清洗，但是引发的问题却很多：
1、“马路游击队”中油烟机清洗人员都是一些没有专业技能的临时工，他们几乎不懂油烟机的工作原理及内部结构，也没有受过专业的技能培训，只是凭着胆大，将油烟机强行拆开来进行清洗。由于清洗方法不当，往往会导致油烟机清洗后马达、风叶平衡受到破坏，有时甚至会出现滴油漏油等现象，严重影响吸油烟机效果，甚至造成油烟机损坏和安全事故；
2、使用的清洗工具和清洗剂不专业，造成油烟机严重受损。传统的清洗方法是将油烟机涡轮及各个部件拆卸下来后放进锅里用开水煮，并使用火碱进行清洗，导致油烟机零部件严重腐蚀，使油烟机严重受损，影响其使用寿命；
3、清洗过程复杂，给客户带来很多麻烦。“马路游击队”往往是一条毛巾、一包火碱就上门服务了，清洗油烟机时需要客户家提供水桶等各种工具，清洗时油污沾满整个厨房地面，有的还将油烟机搬到小区地面上去清洗，弄的到处都是油污，还与社区物业管理发生冲突，自己还得打扫家里的卫生；
4、服务不规范，清洗黑幕多。经常采用需要换密封圈或其他零部件等，要求客户购买零配件，而且费用贵的离谱，如果客户不愿意，则将油烟机清洗到一半后就要走人，逼着客户掏钱。有的还采取“以旧换新”等方式，偷偷更好油烟机重某些贵重的零配件。
5、收费不规范，往往是采用现场报价，有的说好价钱，到现场后临时加价；
6、售后得不到保证，“马路游击队”往往都是一些打零工的个体从业者，没有固定的联系方式和工作地点，清洗后出现各种问题根本找不到人。
格科家电清洗服务使用专业清洗设备及清洗剂，采用专业清洗技术对油烟机进行清洗，服务规范，收费统一，避免了传统清洗方法的各种弊端。
1、采用全套专业清洗设备及工具进行清洗，能针对不同部件进行深入彻底清洗，清洗效率高，清洗效果好，且避免了油烟机来回拆卸及安装引发的各种问题。
2、采用环保型清洗剂，避免了使用传统清洁剂对油烟机造成的损害。
3、收费统一规范。格科采用统一收费，不会存在服务人员现场临时加价，或者采用更换配件要求客户另外支付费用等现象，而且在清洗过程中，发现各种故障都会免费进行维修处理。
4、服务规范，售后保障。格科采用统一服务流程，公司设有全国统一服务电话，总部对客户资料及清洗内容进行统一登记存档，并跟踪处理各种售后问题，客户安全放心。
油烟机清洗市场分析
据调查，大中城市家庭抽油烟机普及率达98%以上,目前只有“游击队”和家政公司担当清洗任务。由于清晰费时、费力，拆卸还需要掌握一定的技术。如果“游击队”收费在30元左右基本不赚钱，游击队主要牟取利润的手段靠拆卸换件，声称各种配件需要更换赚钱配件钱，信誉非常的低，深受市场厌恶，如果正规，游击队基本难于生存。
家政公司要么只洗表面收费相对低一些，如果拆洗收费基本在100元左右，普通家庭基本不接受家政公司拆解清洗的服务，而只接受表面清洗，但是油烟机效率低主要是叶轮沉积厚厚的油污所致，如果只洗表面根本不能实际解决问题。
泡馍馆厨房油烟机油垢过厚导致“引火烧身”
8月12日，位于兴庆路一家泡馍馆的厨房失火，三辆消防车参与灭火，无人员受伤。失火原因是油烟机油垢过厚遇明火燃烧。西安消防二中队提醒，油垢堵塞通道后，会造成烟囱和抽油烟机管道内温度过高，引起油垢自然或管道可燃外包装材料燃烧造成火灾。12月11时许，记者来到位于兴庆路与互助路十字东南角的这家泡馍馆。西安消防二中队的消防官兵说，他们接到报警后派出18名消防官兵、三辆消防车到达现场，失火位置在厨房，原因是厨师在炒菜出现明火，抽油烟机将火苗抽进油烟机内引发火灾，现场着火面积5个平方左右，主要是浓烟。
消防官兵提醒，夏季高温，油垢堵塞通道后，会造成烟囱和抽油烟机管道内温度过高，引起油垢自然或管道可燃外包装材料燃烧造成火灾，居民应当定期清洗油烟设备，谨防火灾事故，避免人员伤亡以及财产损失事件的发生。记者朱娜实习生何亮
油烟机清洗准备工具
1、备齐设备和清洗剂以及工具
1）设备：
高温蒸汽清洗机
2）清洗机：
油烟机清洗剂、重油污清洗剂（烟机净）
3）工具：
工具箱、防水罩、垫机布、油烟机清洁刷、海绵、清洁球、刮铲、水桶、毛巾、鞋套、长线插板、硬毛刷、万向风管16.18胶皮手套
2、检查设备状态
3、工装是否穿戴整洁，工作卡、反馈单，笔、清洗不干胶标签
4、核对客户地址及上门服务时间、费用
家电上门清洗、油烟机免拆清洗服务图解
家电清洗需要上门服务，这就意味着服务质量非常的重要，接受服务的家庭对服务的要求会更加苛刻。为了和客户建立起一个和谐的服务与被服务关系，让客户对服务充分的满意，上门清洗服务时，家电清洗从业者应该在很多方面谨慎，最重要注意的是服务的细节。
上门清洗服务要尊重客户的家庭。在服务时，应该自备拖鞋、鞋套，以免鞋上的灰尘弄脏客户的地板。在放置设备前，应该在地上铺一层防尘布，放置污染地板。从业人员应该充分尊重对方的财产安全，不随意的动用客户家庭任何东西，在确实有需要移动或者使用时，应该征求客户的意见，在清洗冰箱时，应该带有一次性口罩和手套，在把食物从冰箱中拿出时，保证食物的卫生。
其次，开始清洗家电前，应该充分的检查设备。家电是客户的贵重物品，为了防止不必要的纷争，从业者应该仔细的查看家电能不能正常运行，有没有破损、划痕，如果出现上述任何情况，应该和客户签订免责声明。
然后，清洗过后，应该让主人对清洗成果进行验收检查，确保客户完成满意。结束后，应该吧家电恢复原位，并且向客户讲解一些家电使用注意事项。如冰箱清洗过后，应该打开冰箱门通风一小时，让消毒的臭氧充分挥发；洗衣机清洗过后，应该让内筒充分干燥等等
格科与传统清洗油烟机的比较：
传统油烟机清洗：
1. 清洗方式：需拆卸油烟机，会破坏油烟机原有结构，拆卸不当会造成设备老化，使用火碱，会腐蚀油烟机表面。
2. 清洗效率：2小时以上，效率极低，收益一般。
3. 清洗效果：会导致电机功率下降，转速慢，有噪音，吸力变差。
4; 客户接受程度: 街头流动清洗工较多，质量得不到保障，客户不易接受。
5: 市场开拓: 单打独斗，经营不规范，操作复杂，无法复制，因此，无法形成规模效益。
格科油烟免拆绿色环保型清洗：
1. 清洗方式：免拆卸，专用清洗剂去污力强，无腐蚀.
2. 清洗效率：15---30分钟，效率高，收益可观。
3. 清洗效果：不影响油烟机原有任何功能，叶轮运转轻便，无噪音。
4; 客户接受程度: 品牌化运作，专业化服务，客户亲眼见到清洗过程，易于接受。
5: 市场开拓: 统一市场运营模式，统一品牌，规模效益明显。
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