东莞市相思鸟软件科技有限公司作为公用事业单位的燃气服务供应商， 业务性质与一般的企事业单位有很大的不同， 由于燃气是易燃、易爆、有毒的产品，服务用户众多，而营业收费又是燃气公司最基础最核心业务，因此必须建立银行收费与客户服务综合管理系统即《燃气营业收费综合管理信息系统》实现信息资源有效整合；通过加强客户分类管理，实现优质服务和重点稽查管理相结合，提高抄收率和收费率，提升公司运营效益。 燃气营业收费管理系统（GasMIS）正是基于这一需求进行深入调研与开发，针对国内公共事业行业的实际情况，通过将网络、IC 卡、软件技术与用户的普遍需要有机结合，实现管道燃气用户用气管理、服务管理、安全管理、抄收管理、人员管理以及与银行联网代收费综合管理，周期性的通过抄表、核算、收费、欠费催缴等步骤完成计费管理的全过程，可以使求企业掌控他们的核心业务动态，保证及时、准确的向用户科学收费，杜绝漏户、黑户现象，帮助企业进行安全用气的管理，又能够对用户、抄收人员进行有效管理，对经营状况进行综合统计分析， 提高其在市场竞争中的竞争力， 满足多变的客户需求以及创建新的营销模式。
燃气收费系统特点与优势 系统特点与优势：
多层体系设计，多层封装的模块化设计，依托面向服务的体系结构（SOA）总线，实现业务模块之间的松耦合和灵活配置,系统模块实现热插拔封装应用，便于商业流程再造和业务模块扩展，更好地适应公司业务发展的需要。
营业收费管理系统基于面向场景的应用设置技术， 实现了市场业务部门、 维修部们、抄表部门、收费部门、管理部门之间的信息沟通和业务协同。
全面的业务管理模块：客户信息、抄表管理、计费管理、收费管理、服务管理、计划管理、工程管理、查询统计和智能分析等。
普表、IC 卡表用户统一管理
实现了一户多址、一址多表、一表多址、一表多价等管理
GasMIS支持从手工抄表、机具抄表的全过程，实现了从多种业务管理模式的整合。
GasMIS提供了居民、 工商等多种抄收业务流程， 实现了面向不同群体的个性化服务。
GasMIS提供了预收费、走收、门店收费、银行代收、IC 卡收费、电话交费等多渠道的缴费方式，提高了燃气公司的客户服务水平。
营销与财务高度共享:采用复式记帐方式对费用类业务进行记帐， 采用与财务系统一致的基础描述语言，其帐务管理自成体系，支持多种收费方式和票据管理模式，可灵活处理各种交易和特殊业务， 支持帐龄分析、 客户信誉评价、 坏帐核销、 挂账、特殊业务情形处理等帐务管理功能。
完备的风险防范体系:系统对整个费用回收工作进行全程追踪管理，包括费用核算发行、违约金管理、实时缴费、预付、信誉度评价、欠费催缴，直到停止服务的全过程。 用户自动分类管理：正常用户、非正常用户、黑名单，实现优质服务和重点稽查管理相结合。 可以及时发现可能欠费或已经欠费的客户， 提前进行缴费提示和欠费预警机制，减少欠费事后清缴的难度，避免呆帐、坏帐的产生。
指标预测、监管、考核、分析、报表一体化:系统基于指标抽象和决策分析模型，对基础业务数据进行挖掘、分析、提炼形成指标数据，并对此指标实现指标预测、监管、预警、即席分析、定制分析、指标下达、考核、灵活报表等功能。
操作驾驶舱设计，信息集中显示，操作简单方便:系统提供统一的门户入口和用户界面风格，实现业务逻辑和界面的分离。具备良好的高扩展、高性能和高可用性。
