唐山网络公司教你利用互动游戏做活动（二）

二、如何让客户成为回头客

要让户成为回头害，必须满足一个宗旨“满足客户的需求”。最好，让客产体验超出预期。

那什么是“满足客户需求”，什么又是“体验超出预期”？

举例，假设你开了一个面包店，一个顾客来你店里买面包最基本的理由是——他饿了，只要你家的面包不难吃，还满足了饱腹需求，那他下次饿了，还会再来；但是如果你的面包做得比周围的面包店的都好吃，那这个顾客可能就认准你这家店，除非你休息，不然他都不会去其他面包店消费了，这个就是让客户成为“回头客”的秘诀。

那当你销售互动游戏，又应该怎么让客户成为回头客，甚至是让客户成为你的“水军”，让他推荐朋友也在你这里买互动游戏呢？

1.让客户看到他们最想要的效果

没有人想搞没有成果的活动。投入的精力去做的事情，大家都想看到回报，特别是投入金钱的那种，没有回报等于亏钱，就没有下次消费。

所以，你得告诉客户，利用互动游戏做活动是有效果的，而且能看到！

那如何看到互动游戏的效果呢？

答案在——传播数据。

在互动游戏的管理后台可以看到一个入口“传播数据”，在传播数据里，客户几乎是可以实时看到自己发布的游戏的参与情况，通过这些数据，能让客户把握活动的节奏，及时调控方向。

①整体趋势

整体趋势的4个指标数据(浏览人数、参与人数、获奖人数、分享人数)可以让客户了解活动是否达成自己的活动目的，以及活动开展情况。

小游戏创建：15931552496（微信同号）

【浏览人数】【参与人数】——客户可以从浏览人数/参与人数，了解活动的传播度，浏览人数/参与人数越多，说明游戏传播越广，越多人知道这个活动，与之匹配的活动目的是品牌传播、门店引|流、电商引流等；

【获奖人数】——由于互动游戏的特殊性，大部分客户会把奖品设置为优惠券，这意味着，领了奖的玩家会去消费，领奖人数越多，消费人数越多，有利于提升销量，与之匹配的活动目的是提升销量；

【分享人数】——活动好坏的侧面反馈，一般做得越成功的活动，分享率越高，总结这个数据，可以利于下次活动开展。

②传播层级

同样是一个检视活动开展好坏的标准，但不是唯一标准。因为传播层级这个指标数据涉

及到“分享”。

如果客户的活动目的是提高原有顾客的消费，那传播层级的多少与活动目标并没有关系；而对于想公众号涨粉的客户来说，传播层级越多越好，因为传播层级意味着，原有的玩家把游戏分享给了他们的朋友，分享人数越多，能涨的新粉越多。

2.提供别人没有的服务给你的客户

去超市的时候，当两瓶沐浴露品牌评价和价格都相差不大的时候，如果其中一个牌子有促销员，并向你推销的时候，你是不是会更容易购买正在促销的这款沐浴露。

同理，当客户面对价格和品牌相差不大的商品，哪个商家提供越完善的服务，就更易获得客户。特别是互动游戏这种不能从人体感官触碰的互联网产品，提供越多的信息或知识，客户会越觉得了解它并对服务提供商(你)产生信任感。

5种方式帮助客户涨粉

互动游戏五大涨粉功能：强制关注、邀请奖励、口令红包分享奖励、公众号核销。

①强制关注功能

最直接的涨粉功能，开启此功能，则玩家需关注公众号才能参与游戏，但是使用需谨慎。鉴于现在大众已经被动接收了过载的信息，导致对各种信息疲惫且不再热衷于关注新的公众号，所以强制关注会让部分微信用户有抵触心理，但是只要活动策划的时候设置巧妙点，这个功能还是非常好用。

设置有吸引力的互动游戏奖品。当可获得的收益>未知风险时，能抵消掉用户对未知风险的抵触心理，强制关注就不再是强制性质了。

公众号粉丝较少，可折损的本金不多。如果客户的号粉丝不多，那亏损成本并不高，想用可以直接用。

②口令红包功能

玩家参与游戏后，可凭借中奖码到公众号兑现金红包。超级吸粉神器，玩家抵触心理0，投诉率0，参与率100%，兑奖率100%。只要预算足够，就大胆用吧。

③邀请奖励

每邀请一个好友参与，玩家当天额外获得一次抽奖机会，利于传播。

④分享奖励功能

分享可奖励抽奖机会，鼓励玩家发朋友圈，扩大影响力。

⑤公众号核销功能

隐形的吸粉利器！中奖玩家获奖后回复兑奖码到公众号，实现自动核销。只要游戏的中

奖设置得当，多的是玩家成为粉丝。

当然，这些功能不止可以用在公众号涨粉，电商引流，现场互动都是可以用上的，对传

播很有效哦。