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传统酒店行业在运营过程中,常常出现高峰期前台排长队、淡季房间空置率高、用户粘性低难以沉淀等问题。下面一起看看安卓网的报道《酒店预订小程序实现高效订房》,找到以上问题的解决方案吧。
提供酒店预订小程序,配合会员等级身份,解决酒店客房的预留分配问题,为酒店行业智慧管理、高效运营提供了全新思路。
业内人士表示,在小程序诞生之前,消费者预订酒店的方式主要有:其一,通过官网或官方APP(需要下载安装APP);其二,通过第三方旅行网站(平台如果不正规,容易造成预付款损失);其三,打电话给酒店(首先得花时间找到电话号码)
一、酒店行业为什么需要酒店预订小程序?
(1)预订功能
作为一个酒店小程序,最大的用途就是预订房间。用户进入酒店小程序,下单预定酒店,用时更短,订房效率更高。
(2)随时使用
用户无需单独下载或安装APP,大大降低用户使用成本,提升在线预订酒店的效率。通过扫码或搜索关键词等方式,用户进入酒店预订小程序,即可浏览酒店的详情,查看房间介绍并完成下单,成功预订房间。
(3)一键查看附近的房
进入酒店小程序,系统立即会根据你的位置,展示附近所有的酒店,出门在外不管是出差、还是旅游,大家再也不用担心找不到合适的酒店了。
二、酒店小程序怎样解决旅客住店“痛点”
除了酒店小程序常用的功能外,小程序技术提供商赢在移动根据酒店业客户的实际需求,在类似美团酒店预约小程序的基础上,增添了以下几个非常实用的功能,解决旅客住店“痛点”。
(1)会员身份管理。赢在移动酒店小程序的突出亮点是,支持不同会员等级属性,比如注册卡会员、银卡会员、金卡会员、黑金卡会员等。会员等级不同,享受的会员福利和待遇也不同,可以赢得更高的客户忠诚度。
(2)酒店预留时间管理
通过赢在移动酒店小程序,酒店可以根据旅客会员等级,设置不一样的预留时间,提升酒店房源利用率,
举例来说,比如普通会员10月26日预订入住,可以预留到当天18点;而拥有尊贵身份的会员,则可以延长预留时间,预留整晚的房间。值得关注的是,在酒店预留了房间,旅客没有入住的情况下,小程序系统也可以自动扣款。
(3)免押金入住管理
很多比较传统的酒店需要交押金入住,顾客等待查房、退押金等环节造成用户体验下降。赢在移动研发的酒店预订小程序在线完成支付,支持旅客免押金入住,住完即走,更受用户欢迎。此外,酒店小程序有评价功能,酒店可以每天汇总客人评分,统计客人需求,及时做出改进,并提前预测变化。
三、酒店预订小程序提高酒店业竞争力
业内人士表示,如果企业拥有整合资源的能力,可以打造美团酒店平台式的酒店预订小程序,让单体酒店、小规模酒店等进驻到平台;如果是连锁酒店集团,打造自有品牌的连锁酒店预订小程序,更能提升用户体验,并节约酒店运营成本。
据介绍,专注于互联网软件系统开发的品牌。目前提供的酒店预订小程序解决方案,已被多家酒店企业所采用,让旅客订房更高效,同时提升酒店房源利用率,为酒店创造更多盈利空间。
除了开发微信小程序,赢在移动还为企业提供微信公众号开发、APP软件开发、电商直播系统、微商管理软件、微信分销系统、及各种热门商业模式软件系统定制开发服务。
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