厂家直销一键紧急报警系统联网报警如何进行客户服务

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以某市级一键紧急联网报警接警中心的规范服务为例：

24小时提供接处警：针对违法犯罪活动发生时间的随机性，安保服务公司接警中心24小时为客户提供主动接处警的服务，保证24小时为客户提供安全防范保障。

定期对客户设备进行巡检：针对报警设备难免会出现问题，诸如设备老化等，如果不经常对设备进行修检，将可能导致设备不报警或者误报的情况，安保服务公司定期对客户设备进行巡检，杜绝了不报警并大大降低了误报的情况，有效保障了客户对安全防范的需求。

第1时间对设备提供维修：作为一键紧急联网报警系统前端的报警探测装置，一旦不报警，将会让犯罪分子有机可乘，所以让报警设备始终处于良好工作状态是非常重要的，对于客户报警设备有损坏的，安保服务公司第1时间派出工程师前往客户处维修设备，以避免一时的疏忽给客户造成经济损失。

保安公司一键紧急联网报警接警中心远程为客户提供联机检测：针对客户在该布防时段却没有布防的情况，安保服务公司可以通过联网报警中心系统对客户端实行联机检测，一旦检测到客户没有布防，则会通过电话通知客户进行布防，以避免因为客户自身的疏忽而蒙受财产损失及人身伤害。

为用户提供系统使用月度报告：免费为客户提供设备使用月度报告，可以让客户清楚的知道自己安防设备的使用状况，核对月度中的所有的布撤防状况。

提供责任及财产理赔：安保服务公司对其提供的报警器材失灵（指器材本身缺陷而非人为破坏、损毁所致之失灵）或未及时提供报警的服务而导致的报警场所内人员伤亡或财产损失，安保服务公司负责赔偿。该服务项目是在客户一旦发生财产及人身伤害时，安保服务公司对客户的一种赔偿，同时本身也是安保服务公司对自己服务质量的一种约束。

为客户提供紧急救助：只要客户有紧急需求，并向安保服务公司发出紧急救助，安保服务公司即马上派出巡逻人员前往客户处，实施紧急救助，zui大限度降低客户的财产损失及人身安全。

售后培训：对客户操作人员进行系统培训，保证其能够独立操作。

日常维护：系统交付使用后，安保服务公司不定期提供日常维护（包括：设备清洗、管线测试、系统功能测试、远程维护、提供应急备用品等）。

其他服务：根据客户提出的的安全防范要求及具体情况提供现场勘察、方案设计、设备选型、安装调试、系统维护等服务，可提供针对每个客户的具体要求，提供个性化系统设计方案,以体现人性化联网报警的服务理念。

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