南昌三网通实业有限公司

在语音群呼平台技术出现以后，技术客服所遇到的问题多种多样，客户提出的问题虽然各不相同，但有几个问题是他们都不约而同的都会问到的“你们的群呼系统一个钟头一般能呼出多少的电话”又或是“并发有哪些的限制”等等问题，会问这些问题其实是由于客户对于语音群呼系统的不了解，不明白它的运作到底是怎样的。

为了回答这些个问题今天小编就已三网通语音群呼系统作为例子为大家回答一下这些问题！所谓的并发指的就是一次性所能打出去的电话数量，三网通的群呼系统共有2钟不同

的模式，客户可以按照自己的需求进行选择。

一、强制并发

强制并发就是不对数据进行限制，按照系统电脑的最大功率进行群呼，这种模式客户的呼叫量与快慢和数据有关！比较适合用于做群呼广告的宣传，对于转接要求不是很大。主要是为了能够快速推广自己的产品的客户使用。

二、智能并发

智能模式是按照呼叫比例来调节呼出的一种模式，假设呼叫比例为2时当系统没有空闲客服时呼出为0，有一个空闲客服时系统就会呼出2线，当空闲客服达到100或200的时候系统就会呼出200至400线。这种模式适用于资源较好，希望自己的产品销量能够快速提高的客户。

相信到这里各位对于什么是并发指数的了解已经有一定的深入了。简单的用几句话概括就是如果客户想要在短时间内对自己的品牌进行推广，扩大自己的知名度可以使用模式一，强制并发；反之若是想为了提高工作效率合理利用手中资源可以使用模式二智能并发。若您还有什么不懂或是其他想要深入了解的可以联系我们三网通语音群呼系统的客服，我们将随时为您解答疑问。

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